Эмчийн эргэлт дууссаны дараа коридорт асрагчаас болж ажилтнууд хүндэрч байна гэсэн үгийг сонсвол шөнөжингөө сүүлийн хэдэн өдөрт дарсан дуудлагын товч, дахин давтан асуусан асуултууд эмх замбараагүй эргэлдэнэ. Би хэтэрсэн юм болов уу гэсэн бодол, гэхдээ асуух ёстой байсан гэсэн бодол ээлжлэн ирдэг. Энэ үед хамгийн түрүүнд ялгаж салгах зүйл бол уучлалт гуйх ёстой зүйл, үргэлжлүүлэх ёстой зүйл хоёр юм. Өвчтөний биеийн байдлын өөрчлөлтийг мэдэгдэх, эмчилгээний төлөвлөгөөг тодруулах нь асрагчийн үүрэг бөгөөд тасаг ачаалал мэдэрдэг цэг нь ихэвчлэн хүсэлтийн агуулга биш, харин түүнийг хэзээ, ямар хэлбэрээр хүргэж байгаад оршдог.
Асрагчийн үг хэтэрхий их шаардлага мэт уншигдах нөхцөл нэлээд тодорхой байдаг. Нэг л асуултыг эмч, сувилагч, туслах ажилтан гурав руу дараалан давтан асуух, гэр бүлийн гишүүд ээлжлэн ирж тус бүрдээ эхнээс нь дахин тайлбарлахыг хүсэх, эм тарих буюу эмчилгээний цаг, ээлж хүлээлцэх цагт удаан ярилцлага хүсэх, яаралтай биш асуултад дуудлагын товч дарах зэрэг нь үүнд ордог. Харин цаг хугацаа шаардсан дохио бас тодорхой. Гэнэт амьсгаадах, ухаан санаа болон хариу үйлдэл өөрчлөгдөх, хянагдахгүй байгаа өвдөлт, шинээр үүссэн цус алдалт, химийн эмчилгээний үед цусны цагаан бөөм (нейтрофил, neutrophil) багассан үеийн халууралт (нейтропенийн халуурал, febrile neutropenia) зэргийг эргэлзэлгүй тэр даруй мэдэгдэх нь зөв гэж үздэг.
Мэдээллийг тэмдэглэл болгож хүргэхэд илүү хүчтэй болдог. Биеийн халуун хэмжсэн цаг ба хэмжээ, шээсний хэмжээ, идсэн хоолны хэмжээ, өвдөлтийг 0-оос 10 хүртэл үнэлсэн оноо, бөөлжсөн болон бие засах тоо, шинж тэмдэг хэзээ эхэлсэн зэргийг нэг хуудсанд бичиж тавибал ижил санаа зовнил нотолгоотой илтгэл болж хувирна. Ярианы дарааллыг ажиглалт, санаа зовнил, хүсэлт гэсэн гурван богино өгүүлбэрт багтаах нь хоёр талдаа хялбар. Өчигдөр оройноос шээсний хэмжээ багассан, өнөө өглөө ус ч залгиж чадсангүй, шингэн алдалтаас болгоомжилж байна, өнөөдрийн эргэлтээр үүнийг шалгаж өгөх боломжтой эсэхийг асууж болох уу гэсэн хэлбэр юм. Үүн дээр төлөвлөгөө болон шалгуурыг хамт асуувал дахин дуудах шаардлага буурдаг. Ямар үзүүлэлт эсвэл шинж тэмдэг гарвал эмчилгээ өөрчлөгдөх вэ, шинжилгээний хариу хэзээ гарах вэ гэдгийг урьдчилан тодруулах нь ашигтай.
Асуултын цагийг урьдчилан тогтоох нь бас нэг арга. Эмнэлэг бүр өөр өөр ч эргэлтийн цаг, хариуцсан сувилагч тасагт ордог цаг, эмчтэй тусад нь уулзалт захиалах журам ихэвчлэн тогтсон байдаг. Өдрийн турш төрсөн асуултыг тэр дор нь асуухын оронд тэмдэглэж аваад хоёр гурван чухал асуулт болгон нэгтгэж, эргэлт эсвэл товлосон уулзалтаар нэг дор асуух нь хоёр талдаа илүү их мэдээлэл үлдээдэг. Гэр бүлийн дотор эмнэлэгтэй харилцах хүнийг нэг болгож тогтоон, сонссон зүйлээ бусдадаа дамжуулах нь давхардсан тайлбар, зөрүүтэй мэдээллээс үүсэх будлианыг багасгана.
Хэрэв тайлбар хангалтгүй хэвээр байвал, эсвэл тасаг дотор харилцаа хүндэрсэн бол хувь хүний хоорондын сэтгэл хөдлөл болгохын оронд албан ёсны сувгийг нээх нь дээр. Хэд хэдэн мэргэжлийн эмч хамтран хэлэлцдэг олон салбарын уулзалт, тусдаа товлосон зөвлөгөө, эмнэлгийн нийгмийн ажилтны алба, эмнэлэг бүрт байдаг өвчтөний эрх, гомдол хүлээн авах цонх, шаардлагатай бол өөр эмнэлгээс авах хоёр дахь санал зэрэг нь ийм зам юм. Эдгээр журам нь асуудлыг томруулах биш, харин бичгээр баримтжуулж хариуцах хүнийг тодорхой болгох алхам гэж ойлгож болно.
Эцэст нь асрагч өөрөө үлддэг. Нойргүй, байнга хурцадмал байдалд байвал дуу хоолой өндөрсөж, нэг үгээ давтах нь ажиглагддаг бөгөөд энэ нь зан чанарын асуудал биш, ядрал сульдлын дохоо байх нь элбэг. Нэг үг хэдэн өдөр толгойноос гарахгүй байх, нойр хулжих, хоолны дуршил алдагдах, өөрийгөө буруутгах бодол үргэлжлэх бол энэ нь өөрөө тусламж авах шалтгаан болно. Эмнэлгийн нийгмийн ажилтны алба, орон нутгийн хорт хавдрын дараах дэмжлэгийн төв буюу сэтгэцийн эрүүл мэндийн төв, асаргааны дэмжлэгийн талаарх зөвлөгөө зэрэг нь энэ үед нээгддэг зам юм. Харилцаа аль хэдийн эвгүй болсон бол урт тайлбар хийхийн оронд сэтгэл яаран олон удаа асуусныг товч хүлээн зөвшөөрөөд, цаашид ямар асуултыг хэзээ, хэнээс асуувал зохих талаар тодруулж авах нь дараагийн өдрүүдийг мэдэгдэхүйц хөнгөвчилдөг.
Энэ нийтлэл нь ерөнхий мэдээлэл бөгөөд тодорхой өвчтөний оношилгоо, эмчилгээг орлохгүй. Шинж тэмдэг, эмчилгээний төлөвлөгөө, эмнэлэгтэй харилцах асуудлаар эмчлэгч эмч, эрүүл мэндийн ажилтантайгаа заавал зөвлөлдөнө үү.